今年是“十四五”開局之年，也是中國共產黨成立100周年，福州還將迎來第44屆世界遺產大會，各項大事要事交織出新的機遇和挑戰(zhàn)。20日，鼓樓區(qū)委召開“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動部署大會，結合“全區(qū)齊動員 文明迎世遺”專項行動月活動，進一步深入貫徹習近平總書記來閩考察重要講話精神，持續(xù)推動“再學習、再調研、再落實”活動走深走實。

鼓樓區(qū)行政服務中心用心服務。福州日報記者 池遠 攝

提振精神 干事創(chuàng)業(yè)

“我們要以開展‘轉作風、強服務、辦實事’集中提升專項行動為契機，查找問題，解決問題，以一流的作風、一流的服務、一流的形象，當好全省‘最美窗口’！”部署大會上，鼓樓區(qū)委主要領導說。

這是一場貫徹精神、落實要求的動員部署會，也是一次提振精神、鼓勁加壓的作風建設會。

作為直面群眾和企業(yè)的服務窗口，鼓樓區(qū)行政服務中心再次明確“群眾自己人，企業(yè)一家人”的定位?！拔覀円R上就辦，突出好辦事；要真抓實干，突出辦實事。”中心管委會主任何春強表示，一方面，將邀請人大代表、政協(xié)委員和效能監(jiān)督員，全方位開展窗口一線辦事體驗，當面“挑刺、找碴”；另一方面，全力實現(xiàn)政務服務線上線下無差別受理、同標準審批，推動更多事項集成辦理、跨區(qū)通辦。

作為貼近群眾和企業(yè)的基層一線，各街鎮(zhèn)干部燃起狠抓關鍵、干在一線的熱情。

“我們將以此次專項行動為契機，對轄區(qū)干部的工作作風和服務態(tài)度進行一次全面‘體檢’?！惫奈鹘值傈h工委書記章歡芳說，將著重整治城區(qū)市容環(huán)境，加強轄區(qū)企業(yè)聯(lián)系走訪，扎實開展“我為群眾辦實事”活動，發(fā)揮好“一線處置”機制作用，少講不行的理由、多想能行的辦法，盡最大努力當好“服務員”。

對標“馬上就辦、真抓實干”的優(yōu)良傳統(tǒng)，鼓樓區(qū)委相關負責人要求各單位堅持領導帶頭、堅持問題導向、堅持真抓實干，全面提升服務群眾、服務發(fā)展的意識、能力和水平，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的磅礴力量。

全區(qū)動員 迎世遺大會

即將召開的世遺大會是展示中國形象、福建風采和福州魅力的重要窗口，也是對外展示“首善之區(qū) 幸福鼓樓”的重要機遇。鼓樓區(qū)把“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動與“全區(qū)齊動員 文明迎世遺”專項行動月活動結合起來，統(tǒng)籌推進。

“作為城市主人的我們，要帶頭營造文明、和諧、景美、人和的城市氛圍。”志愿者代表婁艷表示，借助世遺大會在福州召開的契機，我們能夠了解更多世界文化遺產，希望大家可以自覺學習保護文化遺產的相關法律知識，當一名守護文化遺產的公民。她現(xiàn)場宣讀了“全區(qū)齊動員 文明迎世遺”倡議書，號召區(qū)直機關、相關單位、市民群眾“展福州主人翁風采，做文明有禮福州人，當世遺文化守護人”。

據了解，“全區(qū)齊動員 文明迎世遺”活動將重點實施文明素質、服務質量、志愿服務、交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生等五大提升行動，要求各單位立足崗位責任，以“行文明、潔環(huán)境、亮窗口、優(yōu)服務、揚新風”為主題，有序推進迎世遺活動的開展。

鼓樓區(qū)40家相關單位及服務企業(yè)代表簽署了文明服務承諾書，將認真對照“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動要求，全面提升服務群眾、服務發(fā)展的意識、能力和水平，自覺做到倡導新風、擦亮窗口、服務優(yōu)質、行為文明、整潔環(huán)境，全力配合完成世遺大會前后開展的各項活動，于細節(jié)處展現(xiàn)鼓樓精神、迎接八方來客。

迅速行動 展現(xiàn)風采

查擺問題找差距、大刀闊斧抓整改、全面提升優(yōu)服務，一場干事創(chuàng)業(yè)、促進發(fā)展的行動迅速在鼓樓鋪開。

一條條道路越發(fā)整潔。鼓樓城管部門全員上崗，加班加點全面提升城市精細化管理水平。鼓樓區(qū)城管局局長吳端正介紹，通過開展“地毯式”巡查整治，采取守點、巡線、控面等舉措，對施工圍擋、門前三包、“兩車”停放進行全時段監(jiān)管，對衛(wèi)生死角、流動垃圾進行全方位清理，展現(xiàn)靚麗鼓樓新形象。

一排排花木錯落有致。鼓樓園林部門積極回應、解決好群眾在公共園林綠化方面反映的問題。鼓樓區(qū)園林中心主任李建國表示，將進一步提升公園品質、綠化美化水平，提高服務質量和精細化養(yǎng)護水平，營造整潔優(yōu)美、文明和諧的城市公園綠化環(huán)境。

“開展‘轉作風、強服務、辦實事’集中提升專項行動，是當前的重中之重，是推動全區(qū)各項工作落實的有力抓手?！惫臉菂^(qū)委主要領導表示，將結合黨史學習教育、“再學習、再調研、再落實”活動，推動“建設五大載體、打響五大品牌、實施十大專項行動”，全力沖刺“雙過半”，切實把集中提升專項行動的成效，轉化為全方位推進高質量發(fā)展超越、加快建設現(xiàn)代化國際城市一流中心城區(qū)的強大動力。